Foire aux questions

Chamonix Hébergement FAQ

1.  Qui est Mountain Base?
Mountain Base est basée à  Chamonix et est une entreprise française (SARL Mountain-Base.com) qui est en vigueur depuis maintenant plus de 5 ans. Nous possédons une Carte Professionnelle (No. 1497/07), nous permettant de travailler en France en temps qu’Agents Immobiliers Professionnels (Vente et Location). 

2.  Quelles sont les garanties financières dont je bénéficie en réservant avec Mountain Base?
Faisant partie des obligations pour disposer de la Carte Professionnelle, toute agence se doit d’avoir une assurance et une garantie financière (197,000 Euros) en cas de litige.

3.  Où puis-je récupérer les clefs de la propriété?
Lors de votre arrivée, vous serez accueilli par l’une de nos équipes. Ils vous feront visiter la propriété, répondront à  toutes vos questions et vous donneront les clefs. Vous serez aussi informés sur la procédure de départ et de comment et où retourner les clefs. Il vous sera aussi demandé remplir un Formulaire de Dépôt de Garantie (voir 4).

4.  Y a-t-il un dépôt en cas de dégâts?
Nous vous demandons de remplir un Formulaire de Dépôt de Garantie lors de votre arrivée, nous donnant l’autorisation de retirer entre €500 et €1000 de votre carte bancaire. Rien ne sera retiré à  moins que des dégâts ou nuisances n’aient été causés. Nous ne vous ferons pas payer des choses telles qu’un verre cassé, mais nous vous demandons de respecter la propriété et vos voisins et vous serez facturés si cela n’est pas fait.

5.  Les animaux sont ils acceptés?
Malheureusement, nous avons une politique les interdisant, mais nous pouvons toutefois faire des exceptions sur demande, un supplément pour le ménage vous sera alors demandé.

6.  Est-il autorisé de fumer dans les propriétés?
Toutes nos propriétés sont strictement non-fumeur, il vous est toute fois possible de fumer à  l’extérieur (balcon, terrasse…).

7.  Doit-on faire le ménage avant notre départ?
Le ménage en fin de séjour est compris dans le prix de la location, néamoins nous demandons à  ce que la propriété soit rangée lors du départ. Défaire les lits (sauf Propriétés Prestiges), vider les poubelles, laver et ranger la vaisselle.

8.  Doit-on apporter des serviettes?
Nous fournissons une serviette par personnes dans toutes les propriétés et deux dans les Propriétés Prestiges et celles avec Jacuzzi et/ou Sauna. Il y a aussi une serviette de toilette par lavabo. Merci de lire la section "Ce Qui Est Inclut" de la propriété concernée pour confirmation.

Chamonix Station 

1. Où est le supermarché le plus proche et quand sont-ils ouverts?
Il ya plusieurs supermarchés à Chamonix: 2 grands - Super U qui peuvent être trouvés sur la rue Joseph Vallot et Carrefour qui se trouve sur la Route Blanche juste sur le bord de la ville. Dans toute la ville il ya beaucoup de petits magasins Casino et à Chamonix Sud il ya un Spar. Le temps d'ouverture de tous les supermarchés dépend de la période de l'année et la saison touristique. Habituellement, de Décembre à Mai et Juin to Octobre, ils sont tous ouverts jusqu'à 08h30 19h30 sauf le dimanche, quand certains ne sont ouverts que le matin.

2. Où est bon pour l'après-ski?
Chamonix a une grande variété de bars après-ski, vous pouvez voir quelques de nos favoris en suivant ce lien: Apres Ski 

3. Est qu’il y a une crèche en ville?
Il n'ya pas de crèche générale en ville pour le public à utiliser. Il ya quelques options alternatives:

La Petite Folie propose un centre d'art et d'artisanat pour les enfants et les jeunes 3ans mais il faut réserver à l'avance car il est très populaire. Le club Piou-Piou qui est affilié avec le FSE qui propose des cours de ski et un service de garderie pour les enfants de plus de 3 ans. 

Evolution 2 ont le Panda Club / Camp de base qui fournit une crèche et la maternelle pour les enfants de plus de 3 ans - ce qui fonctionne pendant l'été et l'hiver. Sinon il ya des entreprises comme Baby Cham qui fournissent un service de liaison entre les parents et les nannies et baby sitters indépendantes.

4. Est-ce que les remontées mécaniques sont loins de mon logement?
Sur chaque page de propriété individuelle sur notre site il ya un onglet "Situation", qui montre exactement où la propriété est située avec une brève description de la proximité aux pistes les plus proches.

5. Est-ce qu’il ya un service de taxi à Chamonix?
Il ya quelques services de taxi dans la station mais soyez prudent à combien ils vont vous chargera. Aucun d'entre eux travaille sur un système de compteur et vous fera payer un tarif fixe en fonction de l'endroit où vous allez. Nous travaillons avec Haute Transfer qui dirige un service de taxi dans la vallée, un service régulier de minibus à Courmayeur, Verbier et un service de transfert à partout où vous voulez aller!

6. Est ce qu’il y a du WiFi dans mon logement ?
Presque toutes de nos propriétés ont Wifi, mais sinon il ya l'accès wifi dans la plupart des bars et restaurants autour de la ville. Il suffit de demander votre serveur amical pour le code d'accès.

Chamonix Transport 

1. Est-ce que j'ai besoin une voiture à Chamonix?
Cela dépend beaucoup de l'endroit de votre logement. Si votre logement est près d'une station d'arrêt bus ou le train il n'est pas absolument nécessaire. Mais si votre logement n'est pas proche des principales lignes de bus ou le train, il serait essentiel.

Parking dans le centre-ville peut être difficile, en particulier dans la haute saison estivale, lorsque beaucoup d'excursionnistes d'un jour visiter Chamonix. En hiver, les routes sont très bien entretenues, mais après de fortes chutes de neige, les conducteurs inexpérimentés peuvent trouver des conditions difficiles. Vous aurez besoin de pneus neige et / ou chaînes en cas de telles conditions.

Chamonix dispose d'un service régulier de bus qui fonctionne de 7h jusqu'à 19h30 tous les jours, le long de la vallée. Un billet aller simple coûte 1,50 euros mais il est gratuit avec le forfait de ski ou carte d'hôte (carte touristique).

Il ya un service régulier de train SNCF long de la vallée (du Fayet à Martigny en Suisse), qui se déroule du matin jusqu'au soir. Les trains sont également libres (entre Les Houches et Vallorcine) avec la carte d'hôte, ou des billets peuvent être achetés dans le train ou dans les gares.

Il existe divers services de taxi dans la vallée, mais ils ont tendance à être coûteux et pas là quand vous en avez besoin. Il existe d'autres opérateurs de minibus qui peuvent être pré-réservé, comme nos partenaires, Haute Transfer. Normalement, le système de transport permet d'accéder facilement chacun des domaines skiables vallée, même si elle devient bondé aux heures de pointe!

2. Quel est l'aéroport le plus proche?
Genève est l'aéroport le le plus proche de Chamonix, un peu moins de 100 km (60 miles) sur l'autoroute A40. Il existe de nombreuses compagnies aériennes internationales qui volent vers Genève, notamment EasyJet, British Airways et Flybe. Il ya d'autres aéroports qui sont un peu plus loin, y compris Turin en Italie (106 miles, RyanAir), Chambéry (90 miles, RyanAir) et Lyon (140 miles, de nombreuses compagnies aériennes).

3. Comment je vais à Chamonix de l'aéroport de Genève?
Peut-être le moyen le plus simple et le plus efficace d'aller à Chamonix est un transfert en minibus privé / partagé. Les minibus prennent jusqu'à 8 personnes et peut être réservé par personne, ou en privé. Il ya une forte concurrence dans ce secteur et il est sage de vérifier les références de l'opérateur de votre choix. Franchement, vous obtenez le service que vous payez et le moins cher n'est pas toujours le bon choix - il n'y a rien de pire que d'attendre à l'aéroport, ou manquer votre vol sur le chemin du retour. Pour cette raison, Mountain Base avons choisi de travailler avec Haute Transfer comme nos partenaires. Prix ​​à partir de 35 € par personne pour un aller simple, ou à partir de 180 € pour un minibus privé. Transferts d'autres aéroports sont facturés différemment, mais seront plus chers.

Location de voitures est également une bonne option. Il ya beaucoup de compagnies de location de voitures qui fonctionnent à partir de l'aéroport de Genève. Nous vous recommandons de louer du côté suisse de l'aéroport, car c'est une longue marche jusqu'au les voitures de location français et vous êtes obligé de traverser le centre de Genève, plutôt que de prendre l'autoroute tout le chemin à Chamonix.

Autocars par «SAT bus 'ont un service régulier de bus de l'aéroport. Il ya 6 départs par jour 8 heures-20 heures (consultez le dernier calendrier), environ toutes les 2 heures. Le voyage est «pittoresque» et peut prendre plus de 2 heures par rapport à 1 heure dans un minibus. A un aller simple est de € 33 ou € 55 retour.

Il ya une ligne de train à Chamonix, mais ce n'est pas une méthode recommandée, car elle comprenne au moins la 2 changements. La gare la plus proche est St Gervais / Le Fayet, à partir de là que vous devez prendre le train local à Chamonix lui-même. Enfin, vous pouvez prendre un taxi privé, qui coûtera environ 150 € si vous réservez à l'avance (soit environ 250 € sur demande à partir de l'aéroport) pour un maximum de 4 personnes.

4. Devrais-je louer une voiture à partir de du côté français de l'aéroport?
Nous recommandons aux clients de louer du côté suisse de l'aéroport. Bien que le côté français peut être moins cher, il ya une longue marche pour obtenir la voiture à l'aéroport et vous ne pouvez pas utiliser les autoroutes suisses sans avoir à payer pour un "vignette" (40 €). Cela signifie que vous devez conduire à travers le centre de Genève plutôt que facile à l'autoroute tout le chemin à Chamonix.

5. Est-ce que j’ai besoin de chaînes à neige?
Bien qu'il soit rare que vous avez vraiment besoin d'utiliser des chaînes, ils doivent être transportés dans le véhicule pendant les mois d'hiver. Parfois, la police va fermer une route à tous les véhicules sans chaînes ou pneus d'hiver, mais plus important encore, il est facile de rester coincé dans la neige fraîche ou de risquer un accident. Bien que la majorité de nos propriétés soit au cœur de Chamonix, certains sont plus loin du centre et des routes de montagne.

6. Est-il facile de se garer à Chamonix?
Il ya 3800 places de stationnement à l'intérieur et autour de Chamonix, mais de trouver une place de parking peut être difficile en haute saison. Il ya des parkings gratuits à la périphérie de la ville et 3 principales zones de stationnement payantes dans le centre, qui sont tous gratuits pour les 30 à 60 premières minutes. Les parkings de la ville sont la Place du Mont-Blanc (à l'est du centre, 240 places), Parking St Michel (au nord du centre, 330 places) et Parking Entreves (ouest du centre, 150 places). Pour sud du centre et de l'Aiguille du Midi, il ya le parking de Grepon (700 places). Une grande partie du parking dans la rue est gratuit, à l'exception du centre-ville lui-même.

7. Est-ce que j'ai besoin de payer pour le stationnement dans les différents domaines skiables?
Le stationnement est gratuit à toutes les principales télécabines, sauf à Brévent qui coûte 1 € par heure.

Forfaits et Remontées Mécaniques

1.  Il y a combien des domaines skiable dans vallée de Chamonix?
Il ya 5 grands domaines skiables de la vallée de Chamonix:
Les Houches est à environ 9 km du centre-ville de Chamonix
Brévent est accessible du centre de Chamonix
Flégère est accessible à partir du Praz, à 3km du centre ville de Chamonix
Grand-Montet est accessible à partir de l'Argentière qui est à 8,5 km de centre ville de Chamonix
Le Tour est accessible depuis le Tour et se trouve à 12 du centre-ville de Chamonix


2.  Combien coute un forfait pour les remontées mécaniques?
Il ya 2 forfaits de ski dans la vallée de Chamonix, le forfait principal (Chamonix Le Pass) couvre les 4 grands domaines skiables, avec un deuxième forfait de ski (Mont Blanc Unlimited) couvrant les zones les plus hautes. Il ya diverses réductions qui s'appliquent pour les réservations au début de chaque année, ainsi que de très bons offres pour les familles. Veuillez contacter nos équipes en station peut vous donner plus de détails.

3.  Quel forfait devrais-je prendre?
Le domaine skiable de Chamonix s'adresse à tous les niveaux et tous les types de groupes et le choix de passes varie pour accueillir tout le monde. Contactez notre équipe si vous n'êtes pas sûr de ce qui passe pour acheter

4.  Ai-je besoin d’une photo pour le forfait?
Vous avez seulement besoin d'une photo pour les forfaits de 10 jours ou plus. Le forfait de ski est magnétique et devrait être placé sur le côté gauche de votre manteau pour l'accès mains libres à travers les portes. Il ya une petite caution pour chaque carte, qui est remboursable ou vous pouvez garder la carte comme un souvenir!

5.  Où puis-je acheter mon forfait?
Il est possible d'organiser vos forfaits de ski d'être prêt pour vous dans votre logement le jour où vous arrivez. C'est un service gratuit et puisque files d'attente pour les forfaits de ski, en particulier les jours de l'arrivée, peut être longue la meilleure solution est de les commander à l'avance.

Sinon, les forfaits de ski peuvent être achetés au bas de chaque station de ski, ou au bureau principal  au Gare du Montenvers, juste au sud-est du centre-ville. Vous pouvez également acheter vos forfaits en ligne, en direct de la Compagnie du Mont-Blanc, mais vous aurez toujours besoin de faire la queue pour les collecter, si elles n'ont pas été pré-livré à votre domicile. Veuillez noter que les passes de la famille ou des offres spéciales ne peuvent pas être achetés en ligne et il ya un délai pour la livraison.

6.  Dois-je acheter une assurance avec le forfait?
Si vous désirez vous pouvez acheter une assurance (eglou-protect) lorsque vous achetez vos forfaits-soit par notre équipe en station ou au guichets du Compagnie du Mont-Blanc. Cette assurance couvre une variété de choses, y compris le sauvetage, l'évacuation et le forfait de ski remboursement. 

7.  Est-ce que les remontées mécaniques sont ouvertes tout l’été ?
Chamonix est ouvert toute l'année avec beaucoup de randonnée, l'escalade et le VTT à faire dans les hautes montagnes en été. Les remontées mécaniques sont fermées pour de courtes périodes de temps entre les saisons d'été et d'hiver pour permettre l'entretien, la modernisation et l'échange de ski à vélo ascenseurs. En été, il ya un nombre limité d'installations ouvertes - par exemple téléskis ne sont pas ouverts! Pour les cartes, les temps et les coûts d'ouverture, veuillez aller à Mont Blanc Natural Resort.